יח"צ אונליין - E-PR
הגדרה – מקסום האזכורים החיוביים של החברה, מוצרי המותג או אתרי אינטרנט באתרי צד שלישי אשר צפויים לקבל תנועה של קהל היעד שלך. יחסי ציבור באינטרנט יכולים להרחיב ולהגדיל את המודעות למותג אצל קהל היעד וגם יעזרו לספק קישורים נכנסים אשר חיוניים לSEO . כמו כן, יח"צ אונליין יכול לשמש גם כתמיכה לפעילויות שיווק ויראלי או פעילויות שיווק מפה-לאוזן שנעשות במדיה אחרת.
ההבדלים בין יח"צ מסורתי ליח"צ אונליין
- ההבדל בין יח"צ חד-כיווני (אופליין) לבין יח"צ דו-כיווני (אונליין)
- הפצה – יש קישור חזק בין קהל היעד לבין עצמו – כך שהוא יכול להפיץ במהירות ובקלות ידיעות.
- היכולת להשוות ולבדוק אמינות מידע (באונליין), לבין הקושי בעבר לבדוק אמינות מידע שהיינו צורכים בפעילות יח"צ מסורתית (עיתונות, טלוויזיה וכו')
- ההבדל וההרגל לצרוך ולחפש מידע בעצמך – ההבדל בין פול (אונליין) לפוש (אופליין)
ההבדלים בין יח"צ מסורתי ליח"צ אונליין – עבור איש היח"צ
- יותר קשה לשלוט ביח"צ אונליין – בגלל כמות האנשים שנחשפים למידע ויכולים להעלות / לשתף מידע.
- הזדמנויות ליצור תוכן עצמאי – אין יותר תלות בגורם כמו טלוויזיה / עיתונות שיפרסמו את התוכן שלי.
- יש צורך בתגובה והפצה מהירות – אחרת אין לכך שום משמעות.
- יכולת ניתוח וניטור שלא קיימת באופליין (בעזרת גוגל ושירותים לניטור שיחות ברשת).
יתרונות של יח"צ אונליין
- חשיפה – העקבות עלויות נמוכות, מהירות ההפצה ניתן להגיע לחשיפה מוגברת ביחס ליח"צ מסורתי.
- עלות – אין עלות "קניית מדיה" וסיקורים כמו בעיתונות.
- אמינות – תוכן שנוצר ע"י גולשים מתקבל כאמין ונטול אינטרסים אל מול "הודעות לעיתונות" קלאסיות.
- SEO – יצירת קישורים נכנסים בכמות גדולה ובאיכות גבוהה.
- חיזוק והגנה על המותג – תגובות חיוביות ושליליות יכולות לחזק ולפגוע במותג = ניטור שיחות ואזכורים חשוב מאוד כדי לחזק ולהגן על מותג.
- בניית אתרים בזול
חסרונות של יח"צ אונליין
- מדובר בתחום אפור בניגוד למודלים אחרים של פרסום באינטרנט (שם יודע בדיוק מה מקבלים תמורת מה) – ולכן נחשב כהשקעה בסיכון גבוה יחסית.
- הפחד מתגובות שליליות על המותג (בעיקר באתר הבית) – יחד עם זאת, עדיף שאותן תגובות יהיו באתר הבית כך שניתן יהיה להגיב להן, מאשר שישתוללו ברשת ללא השגחה.
שיפור יכולת יח"צ אונליין מורכבת מהפעולות הבאות:
- ניהול יחסים ותקשורת עם עיתונאי אונליין – באמצעות מערכות שונות לשליחת מסרים ועדכונים אוומטיים. יותר ויותר עיתונאים נעזרים בבלוגים ועדכוני RSS לצריכת מידע מעניין ששווה לכתוב עליו – היתרון הוא שהם מראש מגדירים לעצמם לצרוך מידע שמעניין אותם ואינם מקבלים "הודעות לעיתונות" בפוש שאין להם שום עניין בהן.
- בניית קישורים – השגת קישורים למטרות SEO מאתרים חיצוניים. מציאת אתרי תוכן דומים ושותפים פוטנציאליים לפרסום תכנים וקישור אל האתר שלנו, כך שהתוכן יהיה רלוונטי וחיובי.
- יצירת תוכן עצמאי ומקורי – בבלוגים, פודקאסטים ושאר אתרים חברתיים.
- מעקב וניהול הצורה מה המותג באתרים חיצוניים – ניטור האזכורים והשיחות.
- יצירת באזז ושיווק ויראלי.
- בניית אתר בזול